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在街头做生意多年的白宇对“门口三包”并不陌生，但今年通知的措辞和除雪现状让她难以接受， “路已经好几天没有清理了，我们为什么不追究人的责任呢？” 社交平台上，多条抱怨本溪除雪不力的视频获得数千点赞。 “为什么今年的除雪效果这么差？” 成为不少市民的共同疑问。
视频截图
市民抱怨：除雪缓慢且效果不佳
12月13日20:00至12月15日12:00，辽宁普降大雪。 辽宁省气象台统计显示，本溪市名山区降雪量8.7毫米，居全省第10位。 随后，本溪又下了一场雪。 这两场雪过后，市区总降雪量达到14.6毫米。
虽然雪下得很大，但根据往年的经验，白宇并不太担心除雪的问题。 “一早就能听到除雪车的声音，一般第二天差不多就可以除雪了，就可以正常出门了。” 然而本溪市民称近几天环卫除雪至深夜，令白宇意外的是，12月15日至12月19日的除雪进度明显慢于往年。
本溪素有“山城”之称。 城市大部分道路坡度陡窄，车流量大，道路周边人口相对集中。 如果不能及时清除积雪，很多斜坡可能会变成“滑坡”。 白宇家附近的体育路起于西芬路路口，向东北方向止于消防路路口。 这是一个长约500米的陡坡。 “12月15日下雪了，因为路太滑，很少有车经过这里。” 白宇说，直到12月20日左右，这段路的积雪才完全清除。
12月21日上午10时，记者驱车前往本溪，发现市内主要道路上的积雪已基本清除。 沿路大部分商家也已经清除了门前的积雪，但一些人行道和一些小街道仍然被积雪覆盖。 水塔路与体育路交汇处，有一个百米左右的陡坡。 雪和下水道的水混合在一起，导致经过这里的车辆打滑。 司机们纷纷选择绕行。 附近的一位居民试图用铲子清除冰冻的冰雪，但收效甚微。
随后，记者前往本溪十二中城建校区、本溪名山区实验小学和本溪中学进行实地探访。 结果发现，这些校园周边的许多小街小巷尚未清除积雪，有的已形成深达10厘米的冰雪车辙。 “今年除雪确实不太好，尤其是我们这些到处送货的人，摔倒了好几次。” 在本溪中学西侧新闻街，一名在泥水中送货的快递员抱怨道。
名山区：通知措辞生硬 罚款未落实
据媒体报道，本溪市住建局按照“机械除雪为主、人工除雪为辅”的原则，按照“先主干道、后主干道”的顺序进行除雪。先是道路，然后是街道和小巷”。 因此，12月19日晚，名山区除雪指挥部发布前述通知，要求沿街单位“自行清理门前积雪”。 白宇认为，此次除雪效果不佳，不处罚相关单位，而是处罚沿街商户，不公平。
本溪市名山区除雪指挥部发布通知
对于通知内容以及除雪相关问题，记者联系了名山区住房和城乡建设局、本溪市住房和城乡建设局，均被告知需要宣传部门予以回应。
“通知的依据没有问题，可能是措辞有些严厉，引起了一些市民的不满。” 名山区委宣传部一位负责人表示，多年来，商户一直负责家前区域的除雪工作。 该通知也是为了督促沿街商户。 他们完成了应有的除雪工作，“而且在实际工作中没有受到任何处罚。”
记者注意到，该通知所依据的规定包括《本溪市城市除雪及运输规定》，其中规定：“（一）实施机械化除雪作业的区域应当在停雪后12小时内清除； （2）主次干道和人行道、公共广场、公园、游乐园、商业步行街、集市、停车场、高速公路和城市路口应在雪停后24小时内进行清洁；（3）居民住宅道路应在雪停后清理，应在12小时内清理；（4）其他区域应在雪停后48小时内清理……”
本溪市：环卫外包元年仍需调整
据介绍，本溪市住房和城乡建设局遵循“机械为主、人工除雪为辅”的原则。 截至12月17日24时，主次干道积雪已基本清除，共出动1万人融雪。 药剂投放车出动120余趟，投放融雪剂2070余吨。 出动雪铲31台、大型刷压路机5台、小型人造雪压路机10台。 动用23台私人叉车、55辆大型自卸车、39辆垃圾压缩车、1950名环卫工人，共清理运输积雪41300余吨。
不过，白宇等市民并不认同这组数字的实际效果。 除雪机械数量不足、依赖人工除雪也成为市民投诉的焦点。 不少市民通过社交媒体反映，除雪初期，街道上的除雪机械很少。 “我没有看到很多除雪车，都是环卫工人在‘手工’除雪。”白宇说。 这一说法得到了环卫工人王勤的进一步证实。 “基本没有机械，我们连续几天从早到晚加班，累坏了。” 王钦说道。
记者注意到，2023年8月，本溪市主城区环卫工作外包给“供销环境科技有限公司”。 24年耗资28亿元，其中包括除雪服务。 根据《本溪市主城区环境卫生运营市场化特许经营项目》招标文件，项目实施范围包括对本溪市主次干道、街道929万平方米进行保洁保洁。坪山区、名山区、西湖区三个市辖区。 、绿化带采摘、道路洒水、除雪运输等，除雪费实行包干制。
据介绍，本次除雪工作中本溪市民称近几天环卫除雪至深夜，负责本溪市区除雪工作的供销环保科技（本溪）有限公司首先集中力量清理主要道路。 对后街、人行道、公交站台等不适宜机械化作业的区域，采取人工清扫、堆放、运输等措施进行清除。
“主路依靠机械没有问题，但那些大坡、大坎就得人工修，我们就担不起。” 本溪市有关部门相关负责人表示，这可能会引起一些市民的意见。 不过，该负责人也坦言，今年是政府外包环卫服务的第一年，理顺合作关系和调整还需要时间。 第一场雪过后，市里召开了调度会，外包公司也做了表态，回顾了情况。 “第二场雪过后，情况逐渐好转。”
天气预报显示，未来半个月本溪不会有大范围降水。 “我们下次再看吧。” 白宇告诉记者。
（应受访者要求，文中人物均为化名）
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