财经新闻网消息：
11月1日，新加坡金融监管局（MAS）宣布对星展银行有限公司实施为期六个月的非必要信息技术（IT）系统变更暂停。在此期间，星展银行不得收购新的银行系统。企业或缩小其在新加坡的分支机构和自动柜员机（ATM）网络的规模。 星展银行回应称，该措施主要暂停非必要的技术更新和新机构收购，目前所有现有业务和客户均不受影响。
新加坡金融管理局处罚公告截图
星展银行为何被罚款？
2023年，星展银行的银行服务于3月29日、5月5日、9月26日、10月14日和10月20日遭遇大规模中断。
上个月，不少网友反映星展银行ATM无法取款，也无法登录APP。 支付服务交易的处理也出现延迟。
据外媒同时报道，星展银行和花旗银行的客户在贷款机构使用的数据中心出现问题后数小时无法使用银行设施，支付服务中断数小时。
据新加坡金融管理局公告，其于2023年4月指示星展银行聘请独立第三方对其数字银行服务的支持人员、业务流程和相关技术的有效性和充分性进行全面审查。 新加坡金融管理局经审查发现星展银行在以下方面存在缺陷： 1. 信息技术系统弹性； 2. 事件管理能力； 3.变革管理能力； 4、科技风险治理和监管能力。
新加坡金融管理局表示，经过独立审查，星展银行制定了技术复苏路线图，以解决其缺陷，提高银行系统的弹性，以更好地应对未来数字银行业务的需求。 该路线图正在分阶段实施，包括改变银行IT系统架构的设计，这将需要星展银行在更长的时间内完成。
新加坡金融管理局强调，已根据路线图审查了星展银行的复苏计划，并认识到复苏计划的范围以及为提高系统弹性而计划采取的举措。 星展银行将追究其高级管理层的疏忽责任，星展银行董事会将加强治理措施，以监督路线图的实施。
新加坡金融管理局还表示，将在六个月内审查星展银行信息技术系统的弹性恢复工作进展情况。 金管局随后可能会延长相关措施的期限、改变目前施加的额外资本要求或采取进一步行动。 在此期间，金管局将保留星展银行继 2023 年 3 月和 5 月事件后实施的 1.8 倍运营风险加权资本乘数。
新加坡金融管理局（金融监管）副总裁 Ho Ho 表示：“星展银行必须立即采取措施确保其服务的可靠性，同时继续投资于长期努力以增强其运营弹性。我们已经银行已被强制执行六个月的暂停令，以便它们有空间采取必要的行动来维持客户的信任。”
星展银行将需要长达 24 个月的时间来实施修复计划的结构性变革，以提高其数字银行服务的弹性。 在此期间，其数字银行服务仍有可能发生中断。 在这种情况下，新加坡金融管理局希望星展银行能够迅速恢复服务，并及时与客户进行清晰明确的沟通。
星展银行道歉
新加坡金融管理局发出处罚通知当天，星展银行立即在其官网发布道歉声明，并表示该行正在以最高优先级解决手头的问题。 其还表示，该措施主要是暂停非必要的技术更新和新机构的收购。 目前，所有现有企业和客户均不受影响。
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