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普通微商和成功微商的差别都在这!

编辑:青鸾传媒      来源:财经新闻网     

2018-08-03 09:52:59 

经常会听到一些微商抱怨,为什么别人做微商都能成功,而自己却没有什么起色呢?其实想要做一个成功微商,除了掌握经验技巧之外,还需要自己的努力。今天小编就来给大家分享一下成功微商和普通微商的差别吧!

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【关于学习】

普通微商:只看重钱挣得多少,没有想过学习丰富的营销经验和营销技能。

优秀微商:看重宝贵的营销经验,踏实学习营销技能。他们相信只要有丰富的营销经验,赚钱很容易。

【遇到问题】

普通微商:在营销中,对于问题往往会以抱怨的态度去对待,而没有想办法解决。

优秀微商:在营销中,遇到问题会冷静分析原因,并通过各种方法去解决,培养解决问题的能力。

【执行力】

普通微商:对于任务和问题本着能做就做,不能做就慢慢磨,执行效果较差。

优秀微商:需要做的事情积极主动去做,遇到问题会积极沟通想办法解决,执行效果好。

【关于个性】

普通微商:个性张扬,以自我为中心,不善于处理自己与客户的关系,给人一种很浮夸的感觉。

优秀微商:为人谦虚低调,能处理好与客户的关系,人际关系非常好,让人很乐意与他交流。

【工作重点】

普通微商:工作杂乱无章,不清楚工作的核心内容,工作忙起来往往手足无措。

优秀微商:能很好的做好工作规划,找准核心工作内容,即使忙起来也能井然有序。

【客户沟通】

普通微商:和客户沟通仅限于单纯的发货收款,没有考虑客户的实际需求,往往工作辛苦成效很低。

优秀微商:能很好处理与客户的关系,准确找到客户实际需求,结合客户需求达成销售,事半功倍。

【关于眼界】

普通微商:缺乏宏观思考,纠结某个终端问题。为了应对单个终端问题不惜调整政策从而影响整个市场价格体系。

优秀微商:从市场整体角度出发,能很好协调各个渠道之间的市场问题,对于违规的终端坚决治理。

【解决方案】

普通微商:没有好的微商营销工具,只靠自己非常辛苦,成效很低。

优秀微商:选择好的营销工具,轻松且效率更高,努力+方法=赚钱!

下面说瞎我们平常和客户一些对话方式。

如何与顾客交流

1、你是在与顾客交流而不是问答!

这点是这个问题最关键的点,你的话要感觉是在对他说的,有针对性。

顾客:我后天要出差,所以你们今天要给我发货。

客服:亲,我们是72小时内发货,不过我们会尽快给您安排当天发出(这种就是官方客服)微商:您出差比较急,我给您和仓库说说,看看今天能不能给您发出去。(这种就叫交流)交流就是让顾客明显感觉话是对他说的,有互动。这个也可以利用到我们平时追单上,不要一味用那句,看您还没有决定,不知道还有什么可以帮您的嘛?换一些针对性的,“您之前说考虑一下,现在什么情况啦? ”“我等的花都谢了,您还没来决定呀“等等。

2、使用自然的语气

不要太做作,把话说的更实在一些,更普通一些,就像平时现实中和人交谈一样,重点就是尽可能的少用快捷短。对话中,语句或者语气要注意,能让对方从中得到的信息是你重视对方。

3、千万不能站到顾客的对立面

不管是议价、售后,还是其他异议问题,你都必须和顾客是共同战线的,你要表现出,“兄弟,我是你一边的”,顾客不是在和你议价,而是和公司议价和主管议价,你只是导购。当然,要成为朋友,偶尔一起抱怨一下公司,抱怨一下控价都是可以接受的。与顾客沟通的话术要灵活掌握,前提一定要真诚,用心。你用心了,顾客可以感受得到的。这样坚持下去,你离成交还会远吗?

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